Northern & Shell

Northern & Shell (N&S) äger fyra brittiska tidskrifter inklusive OK! Asendia står för hostingen av en skräddarsydd databas för prenumerationstjänster och uppdaterar och optimerar prenumerationsuppgifter för dessa titlar.

Om Kunden

N&S äger, förutom fyra tidskrifter, även TV stationen Channel 5 och internet TV-tjänsten YouView. Bolaget har även intressen i andra mediaföretag, tryckerier, distributionsföretag, investmentbolag och fastigheter. Vinsten överstiger £40m (2011). Gruppen äger också the UK Health Lottery.

Northern and Shell Magazine Case Study

 

Utmaningen

Sedan 2006 har N&S behov av prenumerationshantering av fyra titlar - OK!, Happy, New and Star – plus orderhantering och kundtjänst.

 

Lösningen

Den skräddarsydda databasen för prenumerationstjänster som Asendia skapade och står för hostingen för, inkluderar ett komplett rapportsystem, dataprofilering och finansiell rapportering. Asendia uppdaterar och optimerar prenumerationsuppgifter. En dedikerad orderhantering och en kundtjänst på Asendias in-house kundtjänstcenter svarar i telefon och tar hand om web-ordrar, betalningar, post och kundfrågor. Asendia sköter fulfilment och utskick av alla fyra titlar från sitt 4000 m2 stora ISO 9000-certifierade operatörscenter.

Att ansvara för databasen betyder att Asendia lätt kan uppdatera och optimera prenumerationsuppgifter. Teamet på kundtjänst ombesörjer all hantering kring prenumerationerna, betalning och övriga frågor. Det säkerställer effektivitet och konsistens. N&S har gjort omfattande besparingar både vad gäller kostnader och tid genom att låta Asendia hantera dessa fyra titlar.

 

Våra press- och förlagslösningar gör gränsöverskridande distribution enkel och pålitlig och ser till att dina läsare över hela världen får sin tidning i tid.

 

 

AsendiaInsightsLogo

6 February, 2020

Mail and parcel delivery to China disrupted by Coronavirus

The current outbreak of the novel coronavirus (2019.nCov) that was first reported from Wuhan, China, is impacting all global businesses including…

3 February, 2020

Insights by Asendia: Issue 2

We’re delighted to announce that the second issue of Insights by Asendia is out now. Get your copy of our essential free guide packed with top tips and…

15 May, 2019

Make Your Direct Mail Stand Out

Did you know that the global direct marketing industry is worth a huge $44.2 billion? Or that it’s been proven that most direct mail is opened? How…